นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2get ปกป้องข้อมูล ของคุณ

g2get เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

g2get ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องดำเนินการและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

g2get ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันคุณสมบัติของสมาชิก โดยเฉพาะการตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบน g2get
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML (Anti-Money Laundering)
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ตอบกลับคำร้องขอ และให้บริการซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอโบนัสและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย

g2get จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

g2get ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม g2get อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับ g2get
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลไทยที่มีอำนาจหน้าที่
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรง ปกป้องสิทธิ์ของ g2get หรือสมาชิกคนอื่น

g2get ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ g2get เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถเลือกปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ g2get ทำงานไม่สมบูรณ์

g2get ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่ g2get ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ g2get ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน g2get สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบแบบเรียลไทม์: ระบบ SIEM (Security Information and Event Management) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การสำรองข้อมูล: g2get สำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย: g2get ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทำ Penetration Testing เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เป็นส่วนสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ g2get โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน

เอกสารที่ g2get อาจขอรับจากท่านในกระบวนการ KYC ได้แก่

• บัตรประจำตัวประชาชนไทย (ที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หนังสือเดินทาง (Passport) สำหรับสมาชิกชาวต่างชาติ
• ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร (เพื่อยืนยันบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน)
• รูปถ่าย Selfie พร้อมบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็น)

เอกสาร KYC ทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงาน KYC ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น g2get ไม่เก็บสำเนาเอกสารนานเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำร้องขอมาที่ [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องขอ g2get จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน g2get อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

g2get เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไป มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีไทยกำหนด
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามกฎระเบียบ AML
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการสืบสวนหรือกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2get จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบ (Secure Overwrite) สำหรับข้อมูลดิจิทัล

ในบางกรณี g2get อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อประมวลผลผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือการตรวจสอบธุรกรรมระหว่างประเทศ

g2get ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญา Standard Contractual Clauses (SCC) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง

g2get ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ g2get จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ g2get
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน g2get (ถ้ามี)

การใช้งาน g2get ต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อ g2get เพื่อปิดบัญชีของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ g2get ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
• บริการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง